LIVRAISON ET RETOURS
Politique de livraison
Les colis sont préparés et expédiés sous 48h ouvrées.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention, l'emballage et les frais de livraison.
Ils varient en fonction du poids et de la taille des articles achetés et vous sont offerts dès 49e d'achat.
Si vous le souhaitez, vous pouvez venir récupérer votre colis directement à Ensisheim, sur RDV
Dans la mesure du possible, je privilégie les cartons recyclés et/ou réutilisés.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif: 48h à 72h pour un Colissimo.
En cas de dommage pendant le transport, toute contestation doit être effectuée auprès du transporteur dans les 7 jours qui suivent la réception du colis
Échanges et remboursements
Vous pouvez effectuer un retour durant les 15 jours suivant la récupération de votre colis sous certaines conditions:
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et intact, dans son emballage d'origine.
Les produits à usage sanitaire et intime ne peuvent donner lieu à un remboursement
Après avoir reçu un accord par mail, vous pouvez me renvoyer le colis à l adresse que je vous communiquerai à Ensisheim (France).
Le colis devra être envoyé avec suivi et les frais de retour seront à votre charge et non remboursables.
Lorsque j'aurai reçu et vérifié l'article retourné, je vous informerai par mail de votre remboursement ou échange sous 72h.