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​LIVRAISON ET RETOURS

Politique de livraison

Les colis sont généralement préparés et expédiés sous 48h ouvrées.

Nos frais d'expédition comprennent les frais de manutention, l'emballage et les frais de livraison.

Ils varient en fonction du poids et de la taille des articles achetés et vous sont offerts dès 49e d'achat.

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir récupérer votre colis directement à Ensisheim, sur RDV

Dans la mesure du possible, nous privilégions les cartons recyclés et/ou réutilisés.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif: 48h à 72h pour un Colissimo.

En cas de dommage pendant le transport, toute contestation doit être effectuée auprès du transporteur dans les 7 jours qui suivent la réception du colis

Échanges et remboursements

Vous pouvez effectuer un retour durant les 15 jours suivant la récupération de votre colis sous certaines conditions:

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et intact, dans son emballage d'origine.

Les produits à usage sanitaire et intime ne peuvent donner lieu à un remboursement

Après avoir reçu notre accord par mail, vous pouvez nous renvoyer le colis à l adresse que nous vous communiquerons à Ensisheim (France).

Le colis devra être envoyé avec suivi et les frais de retour seront à votre charge et non remboursables.

Lorsque nous aurons reçu et vérifié l'article retourné, nous vous informerons par mail de votre remboursement ou échange sous 72h.